Gestores de Sistema / TI (Hotelaria)

Comentar

Comentário de Carlos André Siqueira em 18 janeiro 2010 às 11:31

Há empreendimentos que tem a necessidade de ter um profissional especifico para gestão do seu sistema, mas por sua vez, estes ainda não reconhecem a necessidade ou consideram que cada colaborador será o gestor do seu próprio “sistema” ou que um profissional de conhecimento pleno de TI, será grande “gerente” destas informações, ou até mesmo que após uma implantação o sistema se gerenciará por conta própria.
Estes empreendimentos devem considerar que existe um profissional que “circula” em diversos ambientes e tem uma visão de especialista no sistema implantado e generalista em relação às operações de back-office e front-office.
Hoje este profissional faz uma leitura imediata dos processos de documentação e suportar as necessidades de esclarecimentos das dúvidas dos usuários, que em muitas das vezes não são compreendidas pelos meios de suporte que não vivenciam as sutilezas da "vida" de cada hotel.

Comentário de Carlos André Siqueira em 18 janeiro 2010 às 11:01

Evelyn
É muito bom té-la neste grupo, com certeza você nos incentiva ao compartilhamento de informações nesta área.

Comentário de Carlos André Siqueira em 18 janeiro 2010 às 10:55

Flávio
Muito obrigado pelo seu comnetário.
Abraço

Comentário de Evelyn Lamoglia de Carvalho em 17 janeiro 2010 às 15:31

Bem meninos.... sou a primeira menina do grupo. Tenho certa experiência nessa área, muitas idéias para a área de treinamento e de implementação de rotinas em sistemas administradores de hotéis. de vez em quando sinto falta de compartilhar essas idéias. Espero agora ter achado o lugar certo!!

Comentário de Flavio Lima em 16 janeiro 2010 às 23:17

concordo plenamente com Carlos, uma integração aos sistemas de canalização de turistas com o sistema do hotel, permite uma maior ligação com o cliente na hora de fechar negócio, principalemente no caso de veículos on-line.

Comentário de Carlos André Siqueira em 13 janeiro 2010 às 19:48

Uma boa implantação, sugere que haja um "implantador" que tenha mínimo de conhecimento das operações hoteleiras.
É primordial saber interpretar e vincular as operações e processos de documentações ao novo sistema.