Atividades/Exercícios Físicos, Esporte e Lazer

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Comentário de Levi Salvador Dias em 13 outubro 2010 às 9:43

Olá Fernando, seja bem vindo.
Parabéns, é isso mesmo. Exercício físico é coisa séria, não sendo acompanhado e bem prescrito lesiona seriamente.
Então, se a rotatividade de cliente hóspede é boa, poderia ter um profissional de educação física plantonista.
Abraço e grato pela sua participação,
Levi S Dias
Consultor e Assessor em Wellness e Fitness

Comentário de Fernando Martins de Azevedo em 11 outubro 2010 às 19:39

Prezado Sr. Levi Salvador,
Interessante a questão do "Marketing invertido".
Trabalho no Hotel Embaixador, em Porto Alegre, RS. O Hotel conta com uma academia própria, porém terceiriza a prestação dos serviços de fitness. Ela funciona de segunda a sexta das 7h às 21h e sábados das 10h às 14h. Em Domingos e Feriados não abre. Muitas vezes aparece algum hóspede que questiona o fato de a academia estar fechada em feriados prolongados, por exemplo. Sempre informamos ao pax que nossa academia segue rigorasamente a legislação do Conselho Regional de Educação Física e que ela fecha nos dias em que não há um profissional graduado para orientar os exercícios. Sendo assim, estamos prezando pela saúde e integridade física do hóspede uma vez que o mesmo irá sempre utilizar o serviço que é disponibilizado pelo hotel em condições de segurança.
Já estive em outros hotéis que disponibilizam uma estrutura para a prática de exercícios fraca e sem qualquer tipo de orientação profissional e creio que isto é uma temeridade.
Cordiais saudações,
Fernando Azevedo

Comentário de marcelo de araujo silva em 5 fevereiro 2010 às 19:55

oi levi ja estou participando flw e abraço

Comentário de Levi Salvador Dias em 5 fevereiro 2010 às 7:08

Bom dia Luiz.
Comentário rico o seu.
Eu como Profissional da area de Saude e Bem estar, concordo plenamente contigo.
Uma de minhas ocupações principais é justamente estreitar este relacionamento de parceria. Fazendo que este ambiente que os empreendimentos hoteleiros têm, sejam utilizados com função real do bem estar, promovendo a ativação direta do Marketing direto.
Invertendo totalmente os comentários externos do tipo; " a hospedagem e atendimento é ótimo, mas quando fui fazer meus exercícios físicos de rotina, foi horrível, simplesmente me jogaram na sala de ginástica e me deixaram a vontade sem o minimo de explicação de como funcionam aqueles equipamentos que mais parecem robôs de treinamento da NASA", "amigo, tentei usar alguns equipamentos daquele hotel e muitos estavam em más condições de uso", "olha, bem que tentei usar a academia daquele lugar, mas aquela atendente gostosona (veja o marketing invertido), nem sei, se era formada em Educação Física, só ficava dando atenção para as outras pessoas de mesmo nível dela, e eu fiquei de fora", "olha, prefiro ir em outra academia na redondeza do que treinar na academia do hotel, porque não encontrei atrativo afetivo por lá", e assim por diante.
Luiz, acredito que com você comentou, precisam rever este ambiente como uma poderosa ferramenta de Marketing positivo. A promoção do Bem estar físico e mental aplicado de forma eficiente e aderente, promove diretamente o reforço de escolha direta de atendimento quando o cliente normal e potencial vai investir no serviços de hospedagem.
Felicidades colega...

Comentário de anderson luiz da silva em 4 fevereiro 2010 às 19:18

caro Levi salvador
Na verdade hotéis de negócio dispõe deste ambiente e não utilizam como ferramenta de marketing interno, não o fazem nem com os hóspedes, trabalhei num hotel executivo e percebí hóspedes fazendo exercícios fisicos, sem orientação, sem atenção de um profissional lá, imagine vc se um destes tem um infarto em plena atividade física, tudo é possível. Será que possuir este ambiente só com intuito de enquadramento de categoria é vantagem.porque não terceirizam estas áreas para o pessoal do ramo? e oferecem aos hóspedes este serviço, seria muito melhor, conhecí tb hotéis que terceirizaram e foi um sucesso, interessante é encontrar uma academia de renome na cidade e fazer a parceria, agora manter funcionário a disposição é dificil ninguém nem hotéis de padrão superior querem bancar o custo. alguns pra dizer que tem academia colocam num misero espaço uma esteira e uma bicicleta, o que só contraia e faz marketing invertido.

Comentário de Levi Salvador Dias em 1 fevereiro 2010 às 15:34

Olá amigos(as).
Como é estar em um hotel e você tiver a intenção de praticar exercícios físicos. Você vai até àquela Academia explendorosa e percebe que não há um profissional qualificado para atender. Vou tentar brincar um pouco na area de lazer e não vemos o receptivo monitor para tal.
Pergunto a vocês...
1 - O que vocês fariam?
2 - Qual seria a atuação efetiva para que isso não ocorra mais?
Felicidades a todos,
Cons. Levi S Dias